1. Výběr zboží a objednávka
Vyhledejte požadované produkty a přidejte je do nákupního košíku. Objednávku můžete dokončit:
- s registrací (vytvořením zákaznického účtu), nebo
- bez registrace jako host.
2. Jak můžete zaplatit
Platba probíhá online prostřednictvím platební brány Comgate. Zaplatit můžete platební kartou nebo jiným bezhotovostním způsobem dle aktuální nabídky platební brány. Nebude-li objednávka uhrazena ve lhůtě stanovené prodávajícím, vyhrazuje si prodávající právo objednávku jednostranně zrušit, a to bez dalšího upozornění.
3. Jak probíhá potvrzení objednávky
Po odeslání objednávky Vám postupně přijdou tyto e-maily:
a) [ŽIVÁ EXOTIKA] Obdrželi jsme Vaši objednávku
Tento automatický e-mail potvrzuje, že jsme objednávku přijali do systému (zatím se nejedná o její potvrzení).
b) [ŽIVÁ EXOTIKA] Platba byla přijata
Po úspěšné online platbě Vám přijde informace o přijetí platby (přijetí platby samo o sobě ještě neznamená potvrzení objednávky).
c) [ŽIVÁ EXOTIKA] Objednávka potvrzena – osobní odběr na akci ŽIVÁ EXOTIKA
Teprve tento e-mail znamená, že byla objednávka z naší strany potvrzena, zboží je pro Vás rezervováno a bude připraveno k vyzvednutí.
V tomto potvrzovacím e-mailu obdržíte:
- termín nejbližší akce ŽIVÁ EXOTIKA,
- přesné místo a čas vyzvednutí.
d) [ŽIVÁ EXOTIKA] Vyzvednuto
Po převzetí zboží na akci Vám zašleme e-mail s potvrzením, že byla objednávka úspěšně vyzvednuta.
💡 V případě, že vám nebyl doručen e-mail, zkontrolujte prosím složky Nevyžádaná pošta, Hromadná pošta a Spam. Pokud jej nenaleznete, kontaktujte nás na shop@zivaexotika.cz.
4. Osobní odběr na akci ŽIVÁ EXOTIKA
Zboží je vydáváno výhradně formou osobního odběru na akci ŽIVÁ EXOTIKA.
a) Kde si zboží vyzvednete
TOP HOTEL Praha, Blažimská 1781/4, 149 00 Praha 4 – Chodov.
b) Kdy si můžete zboží vyzvednout
V čase konání akce, který je uveden v potvrzovacím e-mailu.
c) Co stačí k vyzvednutí
Předložte číslo objednávky (v mobilu nebo vytištěné).
d) Pokud máte zakoupenou i vstupenku na akci
Předložte QR kód ze vstupenky. Obsluha QR kód naskenuje a Vaše objednávka z e-shopu bude ke vstupence automaticky přiřazena.
Doporučujeme si zakoupit vstupenku na ŽIVOU EXOTIKU
Akce ŽIVÁ EXOTIKA je jedinečné setkání milovníků exotiky. Zakoupením online vstupenky předem:
- Získáte rychlejší vstup bez zbytečného čekání.
- Stačí předložit QR kód.
- Výdej e-shopové objednávky bude rychlý a bez dalšího dohledávání.
Pozor: Objednávka zboží nezahrnuje vstup na výstavu. Vstupenku lze dokoupit samostatně v kategorii VSTUPENKY ŽIVÁ EXOTIKA za zvýhodněnou cenu.
Těšíme se na Vás na akci!