Zásady používání cookies

Tyto zásady používání cookies (dále jen „Zásady“) vysvětlují, jak společnost Downstream s.r.o., se sídlem Gutova 2134/26, 100 00 Praha 10 – Strašnice, IČO: 29462959 (dále jen „správce“), používá soubory cookies a obdobné technologie při provozování internetového obchodu shop.zivaexotika.cz.

I. Co jsou cookies

Cookies jsou malé textové soubory ukládané internetovým prohlížečem do zařízení návštěvníka webových stránek. Umožňují internetovým stránkám správně fungovat, zapamatovat si nastavení uživatele, analyzovat návštěvnost a přizpůsobovat zobrazovaný obsah nebo reklamu.

Cookies samy o sobě zpravidla neumožňují přímou identifikaci konkrétní osoby, mohou však představovat osobní údaje ve smyslu GDPR, pokud jsou spojeny s dalšími informacemi.

II. Jaké cookies používáme

1. Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nezbytné pro správnou funkčnost internetového obchodu a nelze je vypnout.

Slouží zejména pro:

správné fungování internetového obchodu,
správu nákupního košíku,
přihlášení do zákaznického účtu,
dokončení objednávky,
zabezpečení webových stránek,
uložení nastavení cookies.

Bez těchto cookies by internetový obchod nemohl správně fungovat.

2. Analytické cookies

Analytické cookies nám pomáhají porozumět tomu, jak návštěvníci používají naše internetové stránky. Díky nim můžeme průběžně zlepšovat jejich obsah, funkčnost i uživatelský komfort.

Využíváme zejména:

Google Analytics.

Tyto cookies jsou ukládány pouze na základě souhlasu návštěvníka.

3. Marketingové cookies

Marketingové cookies umožňují měřit účinnost reklamních kampaní a zobrazovat návštěvníkům relevantní reklamní sdělení na internetu.

Používáme zejména služby:

Google Ads,
Meta Pixel,
Sklik,
Zboží.cz.

Tyto cookies jsou ukládány pouze po udělení souhlasu.

4. Cookies třetích stran

Při používání internetového obchodu mohou být využívány také cookies třetích stran poskytované zejména těmito společnostmi:

Google LLC (Google Analytics, Google Ads),
Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel),
Seznam.cz, a.s. (Sklik a Zboží.cz),
Heureka Group a.s. (Ověřeno zákazníky),
Comgate Payments, a.s.

Tyto společnosti mohou zpracovávat údaje jako samostatní správci osobních údajů podle svých vlastních zásad ochrany osobních údajů.

III. K jakým účelům cookies používáme

Cookies používáme zejména za účelem:

zajištění správné funkčnosti internetového obchodu,
zabezpečení internetových stránek,
zapamatování nastavení uživatele,
měření návštěvnosti webových stránek,
analýzy chování návštěvníků,
vyhodnocování reklamních kampaní,
zobrazování personalizované reklamy,
vyhodnocování spokojenosti zákazníků prostřednictvím služby Heureka Ověřeno zákazníky.

IV. Doba uchování cookies

Cookies mohou být:

Relační (session cookies)
Jsou automaticky odstraněny po zavření internetového prohlížeče.

Trvalé (persistent cookies)
Zůstávají uloženy po dobu stanovenou jednotlivými poskytovateli nebo do jejich odstranění uživatelem.

V. Souhlas s používáním cookies

Nezbytné cookies jsou používány vždy, protože jsou nezbytné pro správnou funkčnost internetového obchodu.

Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě souhlasu návštěvníka uděleného prostřednictvím cookie lišty.

Souhlas lze kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“, který je dostupný na internetových stránkách správce.

VI. Jak zakázat nebo odstranit cookies

Většina internetových prohlížečů umožňuje správu nebo odstranění cookies prostřednictvím svého nastavení.

Omezení některých cookies může ovlivnit správnou funkčnost internetového obchodu nebo některých jeho částí.

VII. Předávání údajů do třetích zemí

Některé služby využívané správcem (zejména Google Analytics, Google Ads a Meta Pixel) mohou za podmínek stanovených GDPR zpracovávat údaje mimo Evropskou unii nebo Evropský hospodářský prostor.

K takovému předávání dochází pouze při splnění požadavků GDPR, zejména na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně nebo prostřednictvím standardních smluvních doložek.

VIII. Ochrana osobních údajů

Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady zpracování a ochrany osobních údajů“, který je zveřejněn na internetových stránkách správce.

IX. Závěrečná ustanovení

Správce je oprávněn tyto Zásady používání cookies kdykoliv přiměřeně měnit nebo doplňovat.

Aktuální znění je vždy zveřejněno na internetových stránkách správce.

Tyto Zásady nabývají účinnosti dne 1. července 2026.